Si on se voulait provocateur, on dirait à rien ! Une norme en elle-même n’a pas d’utilité comme pourrait l’avoir un logiciel ou une compétence ! Une norme n’est rien d’autre qu’une règle ou un principe auquel se réfère tout jugement. Elle ne délivre aucune valeur en elle-même. On est ou pas dans la norme. Point. Cela se complique lorsqu’on y adjoint le terme « Qualité ». A priori, si la « Norme » est binaire, il en va tout autrement avec la Qualité.